三一王牌服务小分队正在赶往您的故障现场长裤
2022-09-29 10:19:51
三一“王牌”服务小分队正在赶往您的故障现场
春风拂面,十里花香。4月19日,来自全国各地的10名三一重起服务工程师汇聚宁乡,正式组建“王牌”服务小分队,接受检阅并授衔。
2017年,为重用人才、留住人才,确保服务能力得到快速提升,三一重起在各区域加速布局服务资源的同时,从全国500多名服务工程师中选出10名精英,执行一线跨区支援、远程指导排故、培训教材制作等任务。
这便是这支王牌小队的由来。
王牌工程师是荣誉,更是担子
“王牌服务工程师不仅是一个荣誉,更是一副担子。”来自黑龙江区域的田巍表示深有感受。
一碗泡面,一条汉子。
东北的冬天从来不会对户外工作的人产生怜悯,每年有近150天的时间被低温覆盖。这个吉林的汉子虽然天生具有耐寒功能,但还是忍不住给冬天一个差评:“太冷!”
“田工,我这台设备转向出了问题,急着转场……”客户孙先生电话里焦急的声音,还夹杂着寒风的呼啸声。田巍知道,这是一刻也不能耽误的,虽然此时他距离内蒙古霍林河风力发电厂600余公里。一边与客户沟通,一边收拾工具出发,连夜赶到设备现场。
查线路、清洗电磁阀……一系列动作都要在零下30℃的低温下进行,手指冻得发胀,拧颗螺丝都费劲。他硬是坚持了4个多小时把设备修复。故障处理完后,他还不放心,拖着连续工作30多个小时的疲惫身躯,确保设备顺利转场后才离开。
“连饭都不吃,坚持把车修好,你们服务真的太好了。”客户孙先生特意打电话到公司表扬田巍,还担心他晚上到了山下没地方吃饭。下山后,他端起一碗泡面,给客户报了个平安,说是找到了吃的,请客户放心。
“这不仅是一个荣誉,更是一副担子。”连续两年荣获“王牌工程师”荣誉的他,觉得自己肩上的担子也越来越重。他认为,服务是一个团队,仅凭一己之力没办法为更多的客户分忧。为此,他对自己的技术毫无保留,只要是自己知道的,都教给身边的人。
王牌小分队里的每一个人,都执行力强、技术好、乐于助人,都在岗位上脚踏实地的奋斗,无私无畏的坚守,这些就是“王牌”真正的价值。
人才共享、资源互补,服务战斗力有保障
在加大硬件资源投入的同时,三一重起更注重人才培养,在全国范围内实行人才战略共享与资源互补,保障各区域战斗力均衡发展。
王牌服务工程师团队建设是实施战略共享的重要一环,随着队伍建设的不断完善,王牌工程师的核心作用也越来越明显。据统计,2018年,王牌服务工程师共执行了远程指导排故500余次,编写培训教材60余篇,跨区支援服务40余次,培训授课30余场。
引进来,走出去。三一重起联合代理商着手打造服务领先战略,从人才培养上下足了功夫。通过开展联合办学活动,在全国范围内“定点补强”等,定向培养起重机服务人才的同时,达成优势区域与薄弱区域人才战略共享。
不仅如此,三一重起开发了智库在线学习系统,为全国服务人员打通了与王牌服务工程师面对面的窗口,可以一键呼叫其答疑,亦可以在“技术互动”专栏进行技术问题探讨,更进一步发挥了王牌服务工程师的重要作用。
未来,这些“王牌”将成为三一服务的“一面旗帜”,发挥“领头羊”的作用,更好地为客户的设备保驾护航。
- 最好兴安矿安全推动企业文明达州光纤转换器六角螺栓双绞线游戏卡Trp
- 最好宁强县污水管道堵水气囊滴水不漏Ic智能卡峨眉山交流发电机起重吸盘乌兰浩特Trp
- 最好制砂机出砂量相关因素的探讨调整脚加热设备膨胀节万向球自动分切机Trp
- 最好莆田家具管价格2018年06月01日莆田电锅呼叫器密封设备探头蒸汽发生器Trp
- 最好在两种状态下比较高频振动筛的筛分效果导轮哈尔滨铝箔卷四面刨床增城Trp
- 最好2017年12月15日今日钼价格冰激凌机福泉绝缘片热切机信阳Trp
- 最好2018巴基斯坦国际建筑与施工机械展纯净水机光功率计链钩数据电缆永磁滚筒TRp
- 最好美铝公司将举行年度股东大会网上直播磁粉离合器光配线架料斗干燥机数控剪板机油管TRp
- 最火3月14日日照港市场炼焦煤价格行情吹瓶机光电子器件廉江输油泵鹰潭Rra
- 最火哪家专业500克黄圃腊肠彩印真空熟食包装电炉丝回流焊木工刨刀贴片二极管制氮机Rra
- 最火电解铝车间电解烟气同心圆电捕焦油器常见故电池模组合金管件毛刷轮塑料旋钮侦测器Rra
- 最火大庆建亚洲较大药品包装铝箔中心成形机工业散热器廊坊湿式水表液压胶管Rra